セミナー三昧

火曜日は朝一番で狛江市役所へ出向き、25日に行われる花火大会実行委員会の事前打ち合わせ。

いよいよ再来週に迫ってきました。事故や怪我がないように、しっかりと準備をして臨みます。

その後はやはり市役所で本年度第一回の狛江市空家等対策推進協議会が行われました。宅建協会

を代表して、会では副会長を仰せつかり、狛江市内の空家について協議を続けています。

 

急いでランチを済ませ、午後は中野でセミナーを受講してきました。美容師関係の方が多い327

実行委員会の方が主催されたセミナーで、講師の方は喜多川泰さんと中村文昭さん。喜多川さん

は私の大好きな作家さんで、小説なんですが究極の自己啓発本で今までの作品をすべて読了して

いるほどの喜多川フリークです。はじめてお目にかかりましたが、セミナーも大満足の内容でした。

「出来るはずがない」から「出来ないはずがない」と覚悟をきまるとそれがやがて習慣になること、

３回言うと覚悟が決まり、３週間で人生が変わる。１５分は１日の約１％、その時間だけでも読書

の習慣をつくること。お客様を幸せにし続けることなどを学びました。後半の中村さんはさすが

関西の方、面白おかしい内容でしたが、ためになる言葉もびっしり詰まっていました。出逢いで

人生は変わること。応援してくれる人を一人ひとり大切にすること。喜ばせ合い与え合うこと。

根拠のない自信をもつこと。食べた料理で身体は作られ、吐いた言葉で未来は作られること。

返事は0.2秒。頼まれごとは試されごと。出来ない理由を言わない。今できることをやり続ける

ことを学びました。

 

水曜日は午前中会社で事務仕事を済ませ、この日も午後からセミナーを受講してきました。講師

の方は前からお付き合いのある方で、一度セミナーを受けたいと思っていた入江元太さん。この

日のタイトルは「ディズニーに学ぶ！『定着する』『戦力になる』人財育成・決定版！」。入江

さんはもともと保育園や幼稚園の先生を対象にしたセミナーを開催され、実力も本物です。異業種

ではありますが学ぶことも多く、ディズニーのサービスは勉強になるお話ばかりでした。アルバ

イト中心のスタッフですが、東日本大震災のときの対応や赤ちゃんを亡くしたゲストの話など、

涙が溢れる感動のセミナーでした。

 

3人の方からそれぞれ切り口は異なりますが、お客様のためにどのように行動すればよいかがより

深掘りすることができました。変わる会社と変わらない会社の違いは、やることを決め、決めた

ことをやる会社だそうです。簡単なようで難しそうですが、学んだことを実践していきます。

喜多川さん、中村さん、入江さん、ありがとうございました。