だから、また行きたくなる

題　名：だから、また行きたくなる。

著　者：川田　修さん

発行所：ダイヤモンド社

価　格：1,500円＋税

 

著者の川田 修さんは、大学卒業後、リクルートさんに入社され、現在はプルデンシャル生命保険で営業の

お仕事をされています。今年に入り40冊ほどの本を読んでいますが、今のところ今年一番の良書です。

川田さんはとにかく気配りと気付きの達人です。

 

経営者の一番の仕事は、「理念を語り続けること」だと書かれています。「理念を語ること」ではなく

「理念を語り続けること」。何度も何度も語り続けることで、現場の従業員の人たちが自発的に行動する

ようになり、お客様の共感を呼び、大きな成果へとつながっていく。まさにその通りです。だからこそ

経営者やリーダーは、社員や部下が幸せになるような理念を生み出し、それを実現する具体的な方法と

一緒に示す必要があると感じます。

 

また、お見送りの大切さも書かれていました。ある歯医者さん、患者さんが帰る際、「外まで行って

お見送りをする」ことを実践したら、患者さんがかなり増えたそうです。弊社でもかなり前から全員が

立ち上がってお客様をお見送りし、担当者はお話をしながら外に出てお見送りしています。自分がお客様

の立場で考えた場合、見送ってくれたら嬉しいと思ってから実践しています。

 

これらのことは家庭でも同じことが言えると思います。親が子どもに生き方や仕事について語り続ける

こと、仕事の愚痴を言わないこと（仕事の愚痴を言ったら子どもは明るい将来を描くことが出来なく

なります。私はいつも暑苦しいほど子どもたちに語ってしまいます）、子どもが出掛ける時は玄関まで

（できれば外に出て見えなくなるまで見送ること）、本書はいろんな気付きを与えてくれる一冊です。

是非お勧めいたします。