90秒にかけた男

題名：90秒にかけた男

著者：髙田明さん(利き手:木ノ内敏久さん)

発行：日本経済新聞出版社

価格：850円＋税

 

以前、一か月にわたり、日本経済新聞朝刊の「私の履歴書」にジャパネットたかたさんの創業者で

ある髙田明さんの記事が出ていて、興味深く拝見しました。もっと髙田さんのことを深掘りしたくて

購入した一冊ですが、とても素晴らしい書籍でしたのでお勧めします。

 

長崎県の一介のカメラ店主だった髙田明氏。わずか10年ほどで「ＴＶ通信王」として一世を風靡

しました。なぜ通販の常識を覆し、拡大してこられたのか？　なぜ最短90秒という枠の中で、

自らメッセージを発信し続けてきたのかが理解できる一冊です。

 

本書を読んで感銘を受けた言葉が「伝え方」です。伝え方次第で新たな市場が生まれること、

売れないのは伝わっていないから、伝えたつもり、言ったつもりになっていて、コミュニケー

ションがうまくいかないことがあることです。確かに「伝えること」と「伝わること」は全く

違います。相手の気持ちになって伝えることの大切さを改めて学びました。

 

もう一つがトップとしての危機管理能力です。2004年3月に起きた顧客データの情報流失事件

のときの対応。最終的には51万人分もの顧客氏名、氏名、電話番号などの情報が流失しました。

この時、髙田社長は事件の全貌も分からぬまま営業自粛を決断しました。そしてすぐに記者会見

を行い、厳しい質問にもすべて社長が答えていました。すべての質問が出尽くすまでです。営業

自粛は実に49日に及び、最終的には約150億円の減収になったそうです。まっすぐ正直に生きて

いきたい人にお勧めの一冊です。